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備忘録

GoPro公式サイトからの購入出来ない問題

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GoPro公式サイトで購入しようとしたが、失敗した話です。

カード情報が通らない

カード情報を入れて最後まで進むと、悲しいかな以下の表示が出てしまった

Your order could not be submitted. Please review your payment details for errors and try again. You may need to contact your issuing bank.
「ご注文は送信できませんでした。お支払いの詳細に誤りがないか確認して、もう一度お試しください。発行銀行に連絡する必要がある場合があります。」

理由

ちゃんと申し込みが出来ていなかった事によるエラーでした

電話番号にが付いていない

要するに電話番号は080-xxxxx-xxxxではなくて+8180xxxxxxと言うように国際電話でかけられる様にしなければダメでした。

更に購入できない問題

これが気がつくまで4~5回ほどエラーを起こしてしまって。最後にクレジットカードまで通った様に見えたのですが、ここで問題発生。注文完了画面にも推移せず、注文完了メールも来ない・・・

仕方なく、サポートにチャットで連絡すると
以下の回答が返ってきました
3回以上オーダーが失敗された場合、自動的にブロックが発生されます。お手数をおかけしますが、ご注文を再度申し込んで頂きたい場合、72時間後、以下の手順で再度お試し頂きますようお願い致します。
とのこと。

4~5回ほどエラー起こしちゃったので、ブロックがかかってしまったらしい。

3日たってから再度買い注文を実施

2021/01/15注文出来ました・・しかし

今回のセールは本体+ケース。プレゼントとして60GSDとスペアバッテリのセールでサブスクで¥43,000の購入。

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以下の、条件では買えませんでした

1.住所が日本語
2.連絡先電話番号が日本表記(例:090XXXXXXXX)
3.クレジットカードがマスターカード
4.クレジット名義が姓名でスペース入り(例:YAMADA TAROU)
この条件だったらNGでした(Your order could not be submitted. Please review your payment details for errors and try again. You may need to contact your issuing bank.が表示される)

しかし、
1.住所がローマ字
2.連絡先電話番号が+8190xxxxxxxxと国際ダイヤル風
3.クレジットカードがVISA
4.クレジット名義が姓名でスペースなし(例:YAMADATAROU)
で、購入が出来ました

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切り分けするために登録するのではなく、買い物するために登録するので
何が悪いのか分かりませんが。取りあえず上記の記入で買えたので参考にどうぞ

よくよく考えたら

本体に電池1個、バッテリーチャージャーに電池1個、プレゼントに電池1個って、合計3個電池が来るかなと思ったけど、国際ルール上、本体に追加1個しか航空機で運搬できなかったと思ったけど。ひょっとしたら、プレゼントの電池は入ってないかもしんない。到着したら追加レビューします。


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